SICAL. Solución Integral de Calderas

SICAL. FAQ. Preguntas Frecuentes

¿Qué es Solución Integral Caldera?

Es un nuevo producto con el que pagando €/día IVA incluido disfrutarás de una nueva caldera de alta eficiencia energética, con la instalación, mantenimiento anual preventivo y las reparaciones ilimitadas incluidas durante 36 o 60 meses.
Al final del contrato tendrás la alternativa de ejercer la opción de compra  pagando un valor residual.
Con el producto SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA se te asociará la mejor tarifa de gas disponible para tu rango de consumo del mercado  libre.

¿Qué ventajas tengo con Solución Integral Caldera respecto a una financiación de caldera normal?

SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA es una solución integral que te ofrece múltiples prestaciones asociadas a un único concepto, con un producto novedoso para aquellos clientes que busquen tranquilidad y comodidad en los pagos.
Tendrás la tranquilidad de disponer de tu calefacción y agua caliente siempre, con un ahorro energético y descuento de tarifa de mercado libre asociado.
Endesa Energía te ofrece la instalación de la caldera, garantía Endesa extendida por 5 años, el mantenimiento preventivo anual, las gestión de averías con respuesta en menos de 3 horas los 365 días del año, y la mejor tarifa de mercado libre de Endesa Energía.

¿Qué necesito para poder contratar Solución Integral Caldera?

Es necesario que tengas el suministro de gas con Endesa Energía, en tarifa de mercado libre, y que el punto de suministro de gas vaya asociado con el titular del contrato SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA.
Para poder contratar SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA deberás pasar un test de control crediticio en el que se te pedirá tu DNI y la dirección del punto de suministro de gas.

¿Qué caldera me instaláis?

La caldera que te instalamos es una caldera de condensación Viessmann VITODENS 100W de potencia calorífica: 26kW. Te permitirá ahorrar hasta un 30% en tu consumo gracias a su tecnología.
Viessmann es una multinacional líder en el sector industrial español y tiene casi el 70% de cuota de mercado en Alemania.

Más información.

¿Cuánto tiempo tardáis en instalármela?

Lo normal es que podemos instalar la caldera en 2 ó 3 días máximo de la firma del contrato.

¿En cuánto tiempo me arreglan la caldera si se me estropea?¿Tendrá coste?

Llamando al 902 760 097, en menos de 3h un instalador estará en tu domicilio para arreglar la avería. La reparación incluye desplazamiento, mano de obra y las piezas necesarias.

¿Puedo tener el gas contratado con otra compañía?

No, para disfrutar de las ventajas de SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA debes contratar el suministro de gas con ENDESA. SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA es un contrato asociado de energía con prestación de servicios.

¿La instalación de la caldera es gratuita?

Sí. ENDESA no te cobrará nada por la instalación siempre y cuando sea una instalación tipo estándar. Si hubiera que hacer una instalación más compleja, el sobrecoste te sería presupuestado directamente por el instalador homologado por Endesa.

¿Cómo me facturarán ?

Se te facturará bimestralmente junto con la lectura del contador de gas. El importe total de SOLUCIÓN INTEGRAL DE CALDERA será 1,85 € por los días correspondientes al periodo. El importe vendrá en la misma factura del gas con un apartado aparte con el concepto “Solución Integral Caldera”.

En caso de no poder ejercer el cambio de comercializadora por denegación del ATR (acceso a la red) a Endesa, el servicio SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA se facturará mensualmente aplicando el precio de 1,85 €/día por el número exacto de días del periodo facturado.

¿Qué pasará a la finalización del contrato?

30 días antes de la finalización del contrato, Endesa Energía se pondrá en contacto contigo para ofrecerte la opción de compra de la caldera.Para ejercer la opción de compra deberás pagar 175 € (21% de IVA incluido), con lo que se te emitirá una factura por este valor en concepto de compra de la caldera.

En caso que aceptes la opción de compra, también opcionalmente podrás continuar con un servicio de mantenimiento de gas. Por lo contrario si no deseas ejercer la opción de compra, Endesa procederá a retirar la caldera sin coste alguno a la finalización del contrato.

El suministro de gas, seguirá con Endesa según la tarifa correspondiente de mercado libre.

¿Qué pasará en caso de darme de baja del contrato antes de la finalización del mismo?

Para poder disfrutar de las numerosas ventajas que el producto SOLUCIÓN INTEGRAL CALDERA le ofrece es necesario el cumplimiento del contrato, por ese motivo en caso de baja anticipada del contrato tendrá dos opciones: o bien ejercer la opción de compra de la caldera o el abono de una penalización que variará en función del momento de la finalización del contrato y se le retirará la caldera.  La opción de compra variará según el tiempo restante de vigor del contrato:

SICAL OPCIÓN DE COMPRA
SICAL OPCIÓN DE COMPRA

Mientras que si no se ejerce la opción de compra se penalizará así mismo con el siguiente baremo:

SICAL PENALIZACIONES.jpg
SICAL PENALIZACIONES

más el precio de la desinstalación caldera de 363 € IVA incluido.